Política de Privacidade
Versão de 8 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais tratamos de quem visita a página, de quem pede a amostra grátis e de quem compra o ResiAnki, para quê, com quem eles são compartilhados e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
ALEXANDRE DE OLIVEIRA ESTEVES LTDA, nome fantasia Na Evidência, CNPJ 65.575.887/0001-91, Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para alexandre.esteves.dr@gmail.com.
2. Que dados tratamos
- Da compra, recebidos da Stone, que processa o pagamento: nome, e-mail, código do pedido, produto, valor, forma de pagamento e parcelas, estado (quando o pagamento traz o seu endereço) e a origem da visita (os parâmetros de campanha do link pelo qual você chegou). O CPF, o telefone, o endereço e os dados do cartão que você informa na página de pagamento ficam com a Stone; não guardamos esses dados.
- Da entrega: data, hora, endereço IP e tipo de aparelho (informado pelo navegador) de cada acesso ao seu link pessoal de download, e quantos downloads foram feitos.
- Da área do aluno: o e-mail com que você entra, o código de acesso de uso único (guardamos só uma versão cifrada dele) e, de cada aparelho conectado, data, IP e tipo de aparelho. Até 3 aparelhos ficam conectados ao mesmo tempo.
- Da amostra grátis, pelo formulário da página: nome, e-mail, se você aceitou receber novidades e quando, a origem da visita (os parâmetros de campanha do link pelo qual você chegou) e quantas vezes o link da amostra foi usado.
- Da navegação na página, só se você aceitar os cookies: as seções que você viu, até onde rolou, em que botões clicou e como usou a demonstração e a calculadora, registrados pelo nosso próprio sistema e ligados a um código aleatório que só dura enquanto a aba está aberta; e identificadores e dados de uso coletados pelo Microsoft Clarity (cliques, rolagem e gravação anônima da sessão), pelo Google Analytics (visitas e etapas até a compra) e pelo Pixel da Meta (medição de anúncios).
- Contagem anônima, de todo visitante: que a página foi aberta, de que tipo de aparelho (celular ou computador), de qual site ou campanha veio, e qual foi a escolha no aviso de cookies. Não guardamos o seu endereço IP nem nada que identifique você.
- Do suporte: o que você nos enviar por e-mail.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Entregar o baralho, enviar atualizações e prestar suporte | Nome, e-mail, compra | Execução de contrato |
| Perguntar, uma vez, cerca de uma semana depois da compra, como está sendo o uso do baralho | Nome, e-mail, compra, se o baralho já foi baixado | Legítimo interesse (melhorar o produto e ajudar quem não conseguiu abrir o baralho) |
| Identificar o comprador dentro do arquivo e registrar downloads, para prevenir e investigar cópias não autorizadas | Nome, e-mail, código da transação, registro de downloads (data, hora, IP e aparelho) | Legítimo interesse (proteção do conteúdo), exercício regular de direitos e, quanto a data, hora e IP, cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dar acesso à área do aluno e limitar o acesso a quem comprou | E-mail, código de acesso, aparelhos conectados | Execução de contrato e legítimo interesse (proteção do conteúdo) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Dados da compra | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir o uso da página e o resultado de anúncios | Dados de navegação | Consentimento |
| Contar quantas vezes a página é aberta e quantas pessoas aceitam os cookies | Contagem anônima, sem dado pessoal | Não se aplica (não identifica ninguém) |
| Enviar a amostra grátis que você pediu | Nome, e-mail | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Enviar novidades e ofertas do ResiAnki por e-mail | Nome, e-mail | Consentimento, só se você marcar a caixa no formulário. Para sair, use o link no fim de qualquer e-mail |
| Saber quantas pessoas pediram e baixaram a amostra, de onde vieram e quantas compraram depois | E-mail, origem, downloads da amostra, compra | Legítimo interesse (avaliar a própria divulgação) |
4. A identificação dentro do arquivo
Cada baralho é gerado para quem comprou. O seu nome e o seu e-mail aparecem nos cards, e o arquivo também contém um identificador da sua compra. Isso existe para desencorajar o compartilhamento e para que uma cópia não autorizada possa ser ligada à compra de origem. Esses dados ficam no arquivo que você baixa: se ele for repassado, eles vão junto. Por isso, guarde o arquivo só para você.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Eles são tratados pelos fornecedores que fazem o produto funcionar, cada um só para a sua função:
- Stone: pagamento e estorno.
- Cloudflare: hospedagem desta página e armazenamento dos arquivos gerados.
- Railway: servidor e banco de dados do sistema de entrega, da amostra grátis e da medição própria da página.
- Resend: envio dos e-mails de entrega, de atualização, da pergunta de uma semana depois da compra, da amostra e de novidades.
- YouTube (Google): as aulas em vídeo, nesta página e na área do aluno. O vídeo só carrega quando você aperta o play; a partir daí, o YouTube trata os dados da visualização pelas regras dele.
- Microsoft, Google e Meta: as ferramentas de medição do item 2, só com o seu consentimento.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais que esses fornecedores oferecem. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir, e para defender direitos em caso de cópia não autorizada.
6. Cookies
A medição da navegação, a nossa e a das ferramentas de terceiros, só começa depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies; antes disso há apenas a contagem anônima do item 2. Se recusar, a página funciona normalmente. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé da página. As aulas em vídeo vêm do YouTube, que pode gravar cookies próprios depois que você aperta o play.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra e da entrega: enquanto o produto estiver ativo para você, e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos) e pelo necessário para a defesa de direitos.
- Registro de cada download (data, hora, IP e aparelho): 12 meses. A lei exige no mínimo 6; guardamos por mais tempo porque uma cópia não autorizada pode aparecer meses depois da compra.
- Área do aluno: o código de acesso, até um dia depois de vencer; cada aparelho conectado, até 30 dias depois de você sair ou de a conexão vencer (90 dias).
- Cópias do arquivo nos nossos servidores: são apagadas em até 7 dias e geradas de novo quando você usa o link. O arquivo que você baixou fica só com você.
- Pedido da amostra grátis: enquanto você estiver na lista de novidades. Se não aceitou as novidades, ou saiu da lista, por até 2 anos depois do último pedido ou download, e então apagamos.
- Dados de navegação: os registrados pelo nosso sistema, por 12 meses; nas ferramentas de terceiros, pelos prazos de cada uma, configurados no mínimo disponível.
- E-mails de suporte: pelo tempo necessário para resolver o pedido.
8. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento dado aos cookies e às novidades por e-mail. Escreva para o e-mail do item 1; respondemos em até 15 dias.
Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de mantê-los ou enquanto forem necessários para a defesa de direitos, como o registro de uma compra e da identificação do arquivo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada, links de download individuais e acesso restrito aos dados de compra. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão vigente, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail a quem comprou.